In arrivo · Programma pilota

Un collaboratore WhatsApp sicuro per la vostra segreteria.

La segretaria scrive al bot come a un collega. Il bot genera link sicuro, raccoglie consenso, consegna al paziente o al medico curante. Nessun CD, nessun cambio gestionale, nessuna formazione.

Riserva numero per pilot →Pacchetto compliance

Zero installazioni · DPA firmabile

Un esempio reale, lato segreteria

Segretaria

manda il referto della Sig.ra Rossi al suo medico curante

Bot MedTransfer

Trovata Maria Rossi. Il suo medico è Dr. Bianchi (IT-XYZ). Hai il consenso specifico per questo invio? (serve per GDPR Art. 28)
✅ sì verbale📝 firma digitale⏸ raccolgo ora

Segretaria

✅ sì verbale

Bot MedTransfer

Registrato consenso (metodo: staff_checkbox, testo v1-2026-04-15). Inviato link + OTP SMS al Dr. Bianchi. Ti avviso quando apre.

Il bot usa le sue tabelle di anagrafica paziente/medico già collegate. Nessun dato clinico transita nel messaggio WhatsApp — solo nome paziente + link al portale criptato.

Due canali, stesso backend

La clinica usa quello che preferisce. Noi non forziamo la scelta.

Canale A

Bot WhatsApp Business

La vostra segreteria usa già WhatsApp. Collegate quel numero al nostro bot. Zero install. Zero formazione. La segretaria scrive al bot come a un collega.

  • ✓Attivazione con SMS di verifica sul numero della clinica
  • ✓Incluso nel piano Pro €79/mese (1 numero WhatsApp)
  • ✓BSP EU-native (360dialog / MessageBird) con DPA sanitario
  • ✓Nessun dato clinico nel messaggio — solo nome + link tokenizzato
Canale B

Email Relay dedicato

Per cliniche con DPO sensibile. Ricevete un indirizzo `<clinica>@deposito.medtransfer.it`. La segretaria inoltra le email dal laboratorio — il sistema estrae l'allegato e consegna al paziente.

  • ✓Zero Meta, zero WhatsApp se non volete
  • ✓Regola inoltro automatico nel vostro Gmail/Outlook
  • ✓Whitelist mittenti per ridurre falsi positivi
  • ✓Incluso nel piano Pro €79/mese (email relay dedicato)

Perché ora, non dopo

I pazienti chiedono ancora il DVD

Con il bot, l'invio parte dalla chat e il paziente lo riceve in tasca.

FSE 2.0 non aiuta il consenso specifico

Le Linee Guida Garante chiedono autorizzazione "di volta in volta". Il bot forza il consenso prima di ogni invio, con audit log.

Doctolib Connect può arrivare in Italia

Il pattern ha funzionato in NL/DE/UK con Siilo (acquisita da Doctolib 2023). Chi parte ora in Italia ha finestra libera.

GDPR-by-design, non afterthought

  • Nessun dato clinico transita nel messaggio WhatsApp o nell'email dal laboratorio: solo il link opaco e il nome paziente.
  • Il referto vero è dietro OTP sul nostro portale (cifratura TLS 1.2 o superiore + AES-256 a riposo, hosting in Europa: Zurigo + Francoforte).
  • Consenso specifico per ogni invio (staff_checkbox, signature_pad, otp_patient, paper_scan) — tracciato, versionato, revocabile.
  • Audit log completo: invio, OTP, verifica, apertura, download, revoca. Esportabile dal pannello clinica.
  • DPA Art. 28 firmabile in 24 ore. Sub-processor list pubblica, inclusi Meta WhatsApp (per Canale A).

Dettagli completi nel pacchetto compliance.

Riserva il vostro numero pilota

Stiamo attivando le prime cliniche pilota. Scriveteci e vi riserviamo un numero WhatsApp dedicato.

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